Política de cancelación

Válido para viajes con una fecha de salida programada posterior al 18 de diciembre de 2023

Solo si has reservado un viaje antes del 03.11.2023 con una fecha de salida programada posterior al 18.12.2023 y deseas cancelar después del 18.12.2023, por favor comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat aquí.

¿Cambio de planes? ¡Ningún problema! Con Flix, puedes cancelar tu pasaje hasta 15 minutos antes de la salida y obtener un reembolso total o parcial en forma de cupón.

La siguiente tabla muestra cuánto se te reembolsará. El importe depende de la antelación con la que canceles tu pasaje. El cálculo se basa en la hora exacta de salida (hora, minuto, segundo).

Tiempo antes de la salida	Reembolso (% del precio del pasaje)	Cargo por cancelación (%)
Entre 4 horas y 15 minutos	25%	75%
Entre 4 horas y 29 días	85%	15%
30 días o más	100%	0%

Ten en cuenta que para servicios adicionales como reservas de asiento y equipaje extra el reembolso es del 100%. Los cargos por reserva y/o servicio no son reembolsables.

Para mayor información, consulta nuestros Términos y condiciones. (FlixBus)

Para mayor información, consulta nuestros Términos y condiciones. (Greyhound)

Para los viajes en Turquía se aplica una política de reembolso del 100%.

Válido para viajes con una fecha de salida programada entre el 3 de julio de 2023 y el 18 de diciembre de 2023